福隆 LOVE 便當

每次要聚餐，上網看部落客評價，想要安排自助旅行，先看網友的遊記，想必都是你我行前必做的功課，但為何如何做呢？未曾深入探討過，久了也習慣成自然，直到看了《蜻蜓效應》，才明白隱藏在網路社群後的真相。

本書作者為史丹佛大學行銷學教授，她提出許多的論點，也將過去我未曾思考過的社群行為，具體歸納說明，她提到若想經營社群，應把握四大技巧－掌握重點、抓住目光、建立關係和採取行動，很多人都想當格主，渴望和大家分享生活，但總是雷聲大、雨點小，部落格成立很容易，但想要有超高人氣，卻是難上加難。

《蜻蜓效應》一書提到，經營社群時，應先思考與定義出「我希望透過經營網路社群，去傳達什麼訊息？藉由什麼形式或內容？要舉辦什麼活動才能吸引網友？最終的目的為何？」作者抽絲剝繭將社群行銷的經營環節，透過不同的例子，並搭配圖片說明，簡單又明瞭。

本書還提到一個有趣論點。

什麼是「快樂」？

它是一種虛假的自負，大家覺得會讓自己快樂的事情，如升官、旅遊，其實並不會讓人快樂。事實上，最快樂的人是不再追逐快樂，而是探求意義的人，這樣才會帶來永遠的快樂。

但為什麼快樂這麼難以捉摸呢？人的一生中，每三到五年快樂的定義會改變。因為快樂不是單一不變的東西。快樂可以顯示出個人在人生階段中所追求的東西。

舉例來說：對二十五到三十歲的人來說，金錢和快樂的關係很緊密，過了這個年齡以後，愈有意義的事才能引發真正的快樂。

這也是為什麼有愈來愈多的人投入部落格創作，因為想與浩瀚無邊的網友們，共同分享生活。在經營社群時，有五大重點，包括：以人為本、可行性、可測性、清楚及快樂。

作者也分享臉書如何經營的訣竅：

1.不只是設立臉書社團，還要成立臉書粉絲專頁

2.加入臉書粉絲專頁的人數沒有限制

3.註冊個人化網址

4.貼文要圖文並茂

5.用心和粉絲做朋友

最重要的是，經營社群要有原創性，才能捕捉大家的注意力，貼文時，相片要用真人，營造雙向溝通，而非單向對話。若是想提升粉絲的活動參與度，切記三訣竅，一是提出明確的要求，二是提供參考範本，最後是鼓勵素材的重複使用。

最後作者也提供一個方法，讓社群經營者驗收自己的感染力，

感染力＝（傳閱故事的人所占百分比）*（接受邀請的人所占百分比）*受到邀請的人平均數字

若數字大於1，恭喜你成功啦！