《成功不墜Revival of the Fittest》於2003年出版。老實說,會認識它,純粹是台灣飛利浦PHILIPS總經理推薦。
人們喜歡成功,害怕失敗,一本探討失敗企業的書,顛覆大眾對成功的迷思。全書分成九章,如下:
第1章 承諾的生命週期
第2章 行動慣性陷阱
第3章 你的公司中處於危險嗎?
第4章 轉型承諾的威力
第5章 選擇正確的固定樁
第6章 挑選適任的轉型領導者
第7章 使你的承諾更具影響力
第8章 轉型承諾的七個致命過失
第9章 承諾的關鍵在個人
作者於各章開頭提綱挈領,並於最後歸納重點,讓讀者能簡單掌握重點。
「行動慣性」說明為何構成一家公司成功方程式的要素逐漸僵化後,領導人就會步入行動慣性的陷阱。儘管行動慣性很常見,一般人卻很難察覺得到。當公司的成功方程式己僵化,開始妨礙組織有效回應外在環境的變動時,領導人確實很難察覺得到。
陷入行動慣性的風險因子,如下:
- 貴公司自誇績效卓越
- 執行長上了主要商業雜誌的封面
- 管理大師讚揚貴公司為傑出企業
- 自己的成功立碑紀念同
- 成功後,以自己姓氏為名
- 執行長著書立說
- 高階主管像一個模子刻出來的
- 同業和你的郵遞區號相同
找出公司最初成功的根源
策略架構
公司為什麼一炮而紅?
-誰是最重要的競爭者?
-我們的策略是什麼?
-主要市場為何?
-行銷通路為何?
-哪些競爭者可以忽略?
-主要顧客是誰?
-我們在哪一個產業?
-哪些顧客可以忽略?
資源
公司有哪些能創造價值的資源?
-在顧客心目中,公司品牌有何意義?
-我們依靠哪些技術取勝?
-哪些設備幫助我們獲致成?
流程
哪些正式與非正式的組織流程,幫助公司打好堅實基礎?
-新產品開發 -製造 -主管晉升
-招募 -顧客服務 -服務流程
-決策流程 -資本預算 -供應鍊管理
關係
哪些內、外部關係是公司當初成功的關鍵?
-配銷商 -互補產品或服務提供者
-供應商 -聯盟合夥 -資金提供者
-地區社群 -員工 -標準制定委員會
-政府機關 -外包活動 -協力廠商
價值
促成大家想法一致,鼓舞大家創造優異成績的最初共同價值為何?
-公司成立宗旨為何?
-哪一家公司與我們公司完全不同?
-我們公司反對何事?
-我們堅持哪些價值,使公司與眾不同?
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