有段時間,很愛讀工具書,舉凡教你如何做筆記、一頁提案或是業務成交等相關主題的書籍,都排滿書架!

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某天掛網時,隨手點了某網路書店暢銷榜,發現《回話的藝術》,秉持閱讀不落人後的心理,立馬找了這本書來看。 

書中有些不錯的觀點,和大家分享。 

說話結論之後,再來才是補充其他細節的情報。尤其越是壞消息,越要從結論開始講。 

把形容詞換成數字。人對於自身的事,要記住不靠形容詞,用數字說話。

人就算看到好處在眼前,該小氣的時候就是會小氣。如果看到壞處,就會盡可能想要避免。 

所謂的大家都說,其實就只有那個人在說,要是當真,就會感覺四面楚歌,周圍人的一言一行都像是在針對自己。

不管在哪個組織裡,都會有不可違抗的掌權者。老闆真正給予高評價的員工,絕不是唯命是從,也不是叛逆分子,而是能夠說出積極意見的人。

越是對說明內容沒有自信的人,越會在說明裡頭亂加一大堆資訊。因為不想讓人覺得膚淺。此外,越是不想負責的人,說明也會越長。因為怕被說該講的東西都沒講到。 

報告達人3D法則:

差別化:明確舉出和其他例子或聽眾預想的不同點。

具體細節:具體實例,資料或簡單比喻等。

未來展望:這項報告有什麼幫助、未來將怎麼做。

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