《成功不墜Revival of the Fittest》於2003年出版。老實說,會認識它,純粹是台灣飛利浦PHILIPS總經理推薦。

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人們喜歡成功,害怕失敗,一本探討失敗企業的書,顛覆大眾對成功的迷思。全書分成九章,如下:

 

1章 承諾的生命週期

2章 行動慣性陷阱

3章 你的公司中處於危險嗎?

4章 轉型承諾的威力

5章 選擇正確的固定樁

6章 挑選適任的轉型領導者

7章 使你的承諾更具影響力

8章 轉型承諾的七個致命過失

9章 承諾的關鍵在個人

 

作者於各章開頭提綱挈領,並於最後歸納重點,讓讀者能簡單掌握重點。

 Revival of the Fittest  

「行動慣性」說明為何構成一家公司成功方程式的要素逐漸僵化後,領導人就會步入行動慣性的陷阱。儘管行動慣性很常見,一般人卻很難察覺得到。當公司的成功方程式己僵化,開始妨礙組織有效回應外在環境的變動時,領導人確實很難察覺得到。

 

陷入行動慣性的風險因子,如下:

  1. 貴公司自誇績效卓越
  2. 執行長上了主要商業雜誌的封面
  3. 管理大師讚揚貴公司為傑出企業
  4. 自己的成功立碑紀念同
  5. 成功後,以自己姓氏為名
  6. 執行長著書立說
  7. 高階主管像一個模子刻出來的
  8. 同業和你的郵遞區號相同

找出公司最初成功的根源

策略架構

公司為什麼一炮而紅?

-誰是最重要的競爭者?

-我們的策略是什麼?

-主要市場為何?

-行銷通路為何?

-哪些競爭者可以忽略?

-主要顧客是誰?

-我們在哪一個產業?

-哪些顧客可以忽略?

 

資源

公司有哪些能創造價值的資源?

-在顧客心目中,公司品牌有何意義?

-我們依靠哪些技術取勝?

-哪些設備幫助我們獲致成?

 

流程

哪些正式與非正式的組織流程,幫助公司打好堅實基礎?

-新產品開發   -製造   -主管晉升

-招募   -顧客服務   -服務流程

-決策流程   -資本預算   -供應鍊管理

 

關係

哪些內、外部關係是公司當初成功的關鍵?

-配銷商   -互補產品或服務提供者

-供應商   -聯盟合夥   -資金提供者

-地區社群   -員工   -標準制定委員會

-政府機關   -外包活動   -協力廠商

 

價值

促成大家想法一致,鼓舞大家創造優異成績的最初共同價值為何?

-公司成立宗旨為何?

-哪一家公司與我們公司完全不同?

-我們公司反對何事?

-我們堅持哪些價值,使公司與眾不同?

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